Terms and Conditions
Last updated 26-04-2024
English
Acceptance of Terms
By accessing or using this website and any services or products provided by Brick-My-Ride, you acknowledge and agree to our Terms and Conditions. If you do not agree with these terms, please do not use this website or our services.
Changes to Terms
Brick-My-Ride reserves the right to modify these terms and conditions at any time. We will notify you of any changes by sending an email to the address registered with your account. Changes will become effective immediately upon our notification. It is your responsibility to review these terms periodically. Your continued use of our website and services after the posting of changes constitutes your acceptance of the new terms.
User Eligibility
Our services are available only to individuals who can form legally binding contracts under applicable law. If you are under 18, you must have the consent of a parent or guardian to use our services and make any purchases. By using our services and accepting these terms, you confirm that you have obtained this consent.
Intellectual Property
Ownership
All intellectual property rights, including but not limited to designs, instructions, parts lists, and any other content created by Brick-My-Ride, remain the exclusive property of Brick-My-Ride. You are granted a limited, non-exclusive, and non-transferable license to use our intellectual property solely for personal, non-commercial purposes related to the construction of our models.
Prohibited Actions
You are strictly prohibited from reproducing, sharing, distributing, selling, or using our intellectual property for any commercial purposes or purposes other than intended, without explicit written consent from Brick-My-Ride. Sharing our intellectual property with third parties or engaging in any unauthorized commercial use is strictly prohibited and may result in legal action.
Hyperlinking
Hyperlinking to our content is not allowed unless explicitly agreed upon. If you wish to link to our website, please send an email to info@brickmyride.nl to request permission.
1 Definitions
In these terms and conditions, the following definitions apply:
Additional Agreement
An agreement in which the consumer acquires products, digital content and/or services in connection with a distance contract and these goods, digital content and/or services are delivered by the entrepreneur or by a third party based on an arrangement between that third party and the entrepreneur.
Cooling-off Period
The period within which the consumer can exercise their right of withdrawal.
Consumer
The natural person who does not act for purposes related to his commercial, business, craft, or professional activities.
Day
Calendar day.
Digital content
Data produced and delivered in digital form.
Durable Medium
Any tool – including email – that enables the consumer or entrepreneur to store information addressed personally to them in a way that facilitates future consultation or use for a period appropriate to the purpose for which the information is intended, and that allows unchanged reproduction of the stored information.
Right of withdrawal
The option for the consumer to opt-out of the distance contract within the cooling-off period.
Entrepreneur
The natural or legal person who offers products, (access to) digital content, and/or services at a distance to consumers.
Distance contract
A contract concluded between the entrepreneur and the consumer within the framework of an organized system for the distance sale of products, digital content, and/or services, in which, up to and including the conclusion of the contract, exclusive or joint use is made of one or more techniques for distance communication.
Model withdrawal form
The European model withdrawal form included in Annex I of these conditions.
Technique for Distance Communication
A means that can be used to conclude a contract, without the consumer and entrepreneur being present together at the same time.
2 Identity of the Entrepreneur
Name
Bart Koevoet, Brick-My-Ride
Adress
Doornenburg 74, 2402KE, Alphen aan den Rijn
E-mail
info@brickmyride.nl
Chamber of Commerce
93349467
VAT-ID
NL005018567B50
3 Applicability
- These general terms and conditions apply to every offer from the entrepreneur and to every distance contract concluded between the entrepreneur and the consumer.
- Before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions is made available to the consumer. If this is not reasonably possible, the entrepreneur will indicate, before the distance contract is concluded, how the general terms and conditions can be inspected at the entrepreneur’s premises and that they will be sent free of charge to the consumer upon request as soon as possible.
- If the distance contract is concluded electronically, in deviation from the previous paragraph and before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions can be made available to the consumer electronically in such a way that they can be stored by the consumer in a simple manner on a durable medium. If this is not reasonably possible, it will be indicated before the distance contract is concluded where the general terms and conditions can be viewed electronically, and that they will be sent to the consumer electronically or by other means free of charge upon request.
- In the event that specific product or service conditions also apply in addition to these general terms and conditions, the second and third paragraphs apply correspondingly, and in the event of conflicting conditions, the consumer may always invoke the applicable provision that is most favourable to them.
4 The Offer
- If an offer has a limited duration or is subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.
- The offer contains a complete and accurate description of the offered products, digital content, and/or services. The description is sufficiently detailed to enable a good assessment of the offer by the consumer. If the entrepreneur uses images, they are a truthful representation of the offered products, services, and/or digital content. Apparent mistakes or apparent errors in the offer do not bind the entrepreneur.
- Each offer contains such information that it is clear to the consumer what the rights and obligations are that are attached to accepting the offer.
5 The Agreement
- The agreement shall, subject to the provisions of paragraph 4, be concluded at the moment the consumer accepts the offer and meets the conditions set.
- If the consumer has accepted the offer electronically, the entrepreneur shall immediately confirm the receipt of the acceptance of the offer electronically. As long as the receipt of this acceptance has not been confirmed by the entrepreneur, the consumer may dissolve the agreement.
- If the agreement is concluded electronically, the entrepreneur shall take appropriate technical and organizational measures to secure the electronic transfer of data and ensure a safe web environment. If the consumer can make payments electronically, the entrepreneur shall observe appropriate security measures.
- Within legal limits, the entrepreneur may ascertain whether the consumer is able to meet his payment obligations, as well as all those facts and factors that are important for responsibly entering into a distance contract. If the entrepreneur, based on this investigation, has good grounds to not enter into the agreement, he is entitled to refuse an order or request with reasons, or to attach special conditions to the execution.
- At the latest upon delivery of the product, service, or digital content to the consumer, the entrepreneur shall provide the following information, in writing or in such a manner that the consumer can store it in an accessible way on a durable medium:
- The physical address of the entrepreneur’s establishment where the consumer can address complaints;
- The conditions under which and the manner in which the consumer can exercise the right of withdrawal, or a clear statement regarding the exclusion from the right of withdrawal;
- Information about guarantees and existing after-sales service;
- The price including all taxes of the product, service, or digital content; if applicable, the costs of delivery; and the method of payment, delivery, or execution of the distance contract;
- The requirements for terminating the agreement if the agreement has a duration of more than one year or is of indefinite duration;
- If the consumer has a right of withdrawal, the model withdrawal form.
6 Right of Withdrawal
For services and digital content not supplied on a tangible medium:
- The consumer may dissolve a service contract and a contract for the supply of digital content not provided on a tangible medium during a cooling-off period of at least 14 days without stating reasons, provided that the digital content has not been downloaded. Once a download has commenced, the right of withdrawal expires immediately, aligning with EU regulations on digital content. The entrepreneur may ask the consumer for the reason for withdrawal but cannot oblige them to provide their reason(s).
- The cooling-off period referred to in paragraph 3 starts the day after the contract is concluded.
Extended cooling-off period for products, services, and digital content not provided on a tangible medium in case of failure to inform about the right of withdrawal:
- If the entrepreneur has not provided the consumer with the legally required information about the right of withdrawal or the model withdrawal form, the cooling-off period expires twelve months after the end of the original, according to the previous paragraphs of this article, determined cooling-off period.
- If the entrepreneur has provided the consumer with the information referred to in the previous paragraph within twelve months from the starting date of the original cooling-off period, the cooling-off period expires 14 days after the day on which the consumer received that information.
7 Consumer’s Obligations During the Cooling-off Period
- During the cooling-off period, the consumer shall handle the product and its packaging with care. The product may only be unpacked or used to the extent necessary to assess its nature, characteristics, and functioning. The premise is that the consumer may only handle and inspect the product as they would be allowed in a store.
- The consumer is only liable for depreciation of the product resulting from handling the product beyond what is allowed in paragraph 1.
- The consumer is not liable for depreciation of the product if the entrepreneur has not provided all legally required information about the right of withdrawal before or at the conclusion of the contract.
8 Exercise of the Right of Withdrawal by the Consumer and the Costs Thereof
- If the consumer exercises his right of withdrawal, he shall notify the entrepreneur within the cooling-off period using the model withdrawal form or in another unequivocal manner.
- The risk and the burden of proof for the correct and timely exercise of the right of withdrawal lie with the consumer.
- The consumer does not bear any costs for the full or partial delivery of digital content not supplied on a tangible medium, if:
- he has not expressly agreed prior to its delivery that the performance of the contract would begin before the end of the cooling-off period;
- he has not acknowledged losing his right of withdrawal upon giving his consent; or
- the entrepreneur has failed to confirm this consumer statement.
- If the consumer exercises his right of withdrawal, all additional agreements shall be dissolved by operation of law.
9 Entrepreneur’s Obligations in case of Withdrawal
- If the entrepreneur makes it possible to notify withdrawal electronically, he shall send an acknowledgment of receipt immediately after receiving this notification.
- The entrepreneur refunds all payments made by the consumer, including any delivery costs charged by the entrepreneur for the returned product, immediately but within 14 days following the day on which the consumer notifies him of the withdrawal. Unless the entrepreneur offers to collect the product himself, he may wait with the refund until he has received the product back, or until the consumer shows that he has returned the product, whichever is earlier.
- The entrepreneur uses the same means of payment that the consumer used for the refund unless the consumer agrees to a different method. The refund is free of charge for the consumer.
10 Exclusion of the Right of Withdrawal
The entrepreneur can exclude the following products and services from the right of withdrawal, but only if the entrepreneur has clearly mentioned this at the offer, or at least in time before the contract is concluded:
- Service agreements, after full execution of the service, but only if:
- the performance has begun with the express prior consent of the consumer; and
- the consumer has stated that he loses his right of withdrawal as soon as the entrepreneur has fully performed the contract;
- Products manufactured according to the consumer’s specifications, which are not prefabricated, and which are made on the basis of an individual choice or decision by the consumer, or which are clearly intended for a specific person;
- The provision of digital content other than on a material medium, but only if:
- the execution has begun with the express prior consent of the consumer; and
- the consumer has acknowledged that he thereby loses his right of withdrawal.
11 The Price
- During the validity period mentioned in the offer, the prices of the products and/or services offered will not be increased, except for price changes due to changes in VAT rates.
- Price increases within 3 months after the conclusion of the contract are only allowed if they result from statutory regulations or provisions.
- Price increases from 3 months after the conclusion of the contract are only allowed if the entrepreneur has stipulated this and:
- they are the result of statutory regulations or provisions; or
- the consumer has the option to terminate the contract with effect from the day on which the price increase starts.
- The prices included in the offer of products or services include VAT, unless otherwise specified.
12 Compliance
The entrepreneur ensures that the products and/or services comply with the contract, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of reliability and/or usability, and the existing legal provisions and/or government regulations on the date the contract was concluded. If agreed, the entrepreneur also ensures that the product is suitable for other than normal use.
13 Delivery and Execution
- The entrepreneur shall exercise the utmost care in receiving and executing product orders and in evaluating requests for services.
- In accordance with the provisions of Article 4 of these general terms and conditions, the entrepreneur shall execute accepted orders expeditiously but no later than 30 days unless a different delivery period has been agreed. If delivery experiences a delay, or if an order cannot be executed or can only be partially executed, the consumer shall be informed about this no later than 30 days after placing the order. In such cases, the consumer has the right to terminate the contract without costs and the right to possible compensation.
14 Payment
- Unless otherwise stipulated in the contract or additional conditions, amounts owed by the consumer should be paid within 14 days starting from the cooling-off period, or if there is no cooling-off period, within 14 days after the conclusion of the contract. In the case of a contract to provide a service, this period begins on the day after the consumer receives the confirmation of the contract.
- The consumer has the obligation to immediately report any inaccuracies in payment data provided or stated to the entrepreneur.
- Security of Transactions: We employ robust security measures to protect the data and privacy of our users during payment processes. These measures are designed to prevent unauthorized access and ensure the integrity of your personal and financial information.
15 Complaints Procedure
- The entrepreneur shall have a sufficiently publicized complaints procedure and handle the complaint according to this complaints-procedure.
- Complaints about the execution of the contract must be submitted to the entrepreneur within a competent time after the consumer has observed the defects, fully and clearly described.
- Complaints submitted to the entrepreneur shall be answered within a period of 14 days from the date of receipt. If a complaint is likely to require a longer processing time, the entrepreneur shall respond within the 14-day period with a receipt confirmation and an indication when the consumer can expect a more detailed answer.
16 Disputes
- Only Dutch law applies to agreements between the entrepreneur and the consumer to which these general terms and conditions relate.
- Disputes between the consumer and the entrepreneur concerning the formation or execution of agreements related to products and services provided or to be provided by this entrepreneur can be submitted to the Disputes Committee Webshop, Postbus 90600, 2509 LP in The Hague, observing the following provisions.
- A dispute will only be considered by the Disputes Committee if the consumer has first submitted the complaint to the entrepreneur within a reasonable period.
- The dispute must be written and submitted to the Disputes Committee within three months after the dispute arose.
- When the consumer wants to submit a dispute to the Disputes Committee, the entrepreneur is bound by this choice. If the entrepreneur wants to do so, the consumer must declare within five weeks after a written request by the entrepreneur whether he also wishes to do so or wants the dispute to be handled by the competent court. If the entrepreneur does not receive the consumer’s decision within the five-week period, the entrepreneur is entitled to submit the dispute to the competent court.
- The Disputes Committee issues a ruling under the conditions as set out in the regulations of the Disputes Committee. The decisions of the Disputes Committee are by way of binding advice.
- The Disputes Committee will not handle a dispute or will cease handling it if the entrepreneur has been granted a suspension of payments, has become bankrupt, or has effectively terminated his business activities before the committee has dealt with the dispute and passed a final judgment.
- If, besides the Disputes Committee Webshop, another recognized or affiliated disputes committee at the Foundation for Consumer Complaints Committees (SGC) or the Financial Services Complaints Institute (Kifid) is competent, the Disputes Committee Webshop is preferably competent for disputes mainly concerning the method of remote sales or service provision. For all other disputes, the other recognized disputes committee affiliated with SGC or Kifid is competent.
European Online Dispute Resolution Platform
Additional or Differing Provisions/Conditions
- User Conduct
- User Responsibility: You agree to use our website and services in a lawful and responsible manner. You are responsible for maintaining the confidentiality of any account information and passwords associated with your use of our services.
- Prohibited Activities: You shall not engage in any activities that could harm, disrupt, or compromise the security and functionality of our website and services. This includes, but is not limited to, hacking, distributing malware, and any unauthorized or illegal activities.
- User Comments/Reviews: User comments/reviews are not verified before publishing. Users are responsible for the content of their comments. Not adhering to these terms may result in the removal of Comments/Reviews.
- Limitation of Liability
- Brick-My-Ride shall not be liable for any direct, indirect, incidental, special, or consequential damages resulting from your use of our website and services.
- Payment
- Payment must be made immediately upon purchase of a downloadable product.
- Access to the purchased downloads is available after payment has been completed.
- Privacy Policy and GDPR Compliance
- Our Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your personal information. By using our website and services, you agree to our Privacy Policy.
- We are committed to protecting your privacy and ensuring that your personal data is handled in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). Our Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your information. It also describes how you can exercise your rights under the GDPR, including accessing, correcting, or deleting your personal data. For more details, please refer to our full Privacy Policy.
Dutch
Acceptatie van Voorwaarden
Door deze website en de diensten of producten van Brick-My-Ride te gebruiken of te openen, erkent u en stemt u in met onze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik dan alstublieft deze website of onze diensten niet.
Wijzigingen in Voorwaarden
Brick-My-Ride behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen u over eventuele wijzigingen informeren door een e-mail te sturen naar het bij uw account geregistreerde e-mailadres. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na onze kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te herzien. Uw voortgezet gebruik van onze website en diensten na het plaatsen van wijzigingen betekent uw aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
Gebruikersgeschiktheid
Onze diensten zijn alleen beschikbaar voor personen die rechtsgeldig contracten kunnen sluiten volgens het toepasselijke recht. Als je jonger bent dan 18 jaar, moet je toestemming hebben van een ouder of voogd om onze diensten te gebruiken en aankopen te doen. Door onze diensten te gebruiken en deze voorwaarden te accepteren, bevestig je dat je deze toestemming hebt verkregen.
Intellectueel Eigendom
Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot ontwerpen, instructies, onderdelenlijsten en andere door Brick-My-Ride gecreëerde inhoud, blijven het exclusieve eigendom van Brick-My-Ride. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om ons intellectueel eigendom uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden die verband houden met de constructie van onze modellen.
Verboden acties
Het is u ten strengste verboden om ons intellectueel eigendom te reproduceren, delen, verspreiden, verkopen of te gebruiken voor commerciële doeleinden of andere dan bedoelde doeleinden zonder expliciete schriftelijke toestemming van Brick-My-Ride. Het delen van ons intellectueel eigendom met derden of het zich bezighouden met ongeoorloofd commercieel gebruik is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.
Hyperlinken
Hyperlinken naar onze inhoud is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Als u wilt linken naar onze website, stuur dan een e-mail naar info@brickmyride.nl om toestemming te vragen.
1 Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst
Een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
Bedenktijd
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag
Kalenderdag.
Digitale inhoud
Gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurzame gegevensdrager
Elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht
De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer
De natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Modelformulier voor herroeping
Het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
Techniek voor communicatie op afstand
Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
2 Identiteit van de Ondernemer
Naam
Bart Koevoet, Brick-My-Ride
Adres
Doornenburg 74, 2402KE, Alphen aan den Rijn
E-mail
info@brickmyride.nl
KVK
93349467
BTW-ID
NL005018567B50
3 Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
- Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
4 Het Aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
5 De Overeenkomst
- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web-omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
- De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
- De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
- de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
- de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
- indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
6 Herroepingsrecht
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
- De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, mits de digitale inhoud niet is gedownload. Zodra het downloaden is begonnen, vervalt het herroepingsrecht onmiddellijk, in overeenstemming met EU-regelgeving over digitale inhoud. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
- De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
- Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
- Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
7 Verplichtingen van de Consument Tijdens de Bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
- De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
8 Uitoefening van het Herroepingsrecht door de Consument en Kosten Daarvan
- Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
- De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
- hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
- hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
- de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
- Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
9 Verplichtingen van de Ondernemer bij Herroeping
- Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
10 Uitsluiting Herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
- de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
- Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
- de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
11 De Prijs
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
- Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
- deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
- de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
- De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
12 Nakoming Overeenkomst
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
13 Levering en Uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
- Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
14 Betaling
- Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
- Beveiliging van Transacties: Wij nemen strenge beveiligingsmaatregelen om de gegevens en privacy van onze gebruikers te beschermen tijdens betalingsprocessen. Deze maatregelen zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen en de integriteit van uw persoonlijke en financiële informatie te waarborgen
15 Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
- Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
16 Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag.
- Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
- Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
- Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer dat wil doen, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
- De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
- De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.
- Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Webshop bij voorkeur bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.
Europees online platform voor geschilbeslechting
Aanvullende of Afwijkende Bepalingen/Voorwaarden
- Gebruikersgedrag
- Verantwoordelijkheid van de gebruiker: U gaat ermee akkoord onze website en diensten op een wettelijke en verantwoordelijke manier te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor het behouden van de vertrouwelijkheid van accountinformatie en wachtwoorden die zijn gekoppeld aan uw gebruik van onze diensten.
- Verboden activiteiten: U mag zich niet inlaten met activiteiten die schade kunnen toebrengen aan, of de beveiliging en functionaliteit van onze website en diensten kunnen verstoren of compromitteren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, hacken, het verspreiden van malware, en alle ongeautoriseerde of illegale activiteiten.
- Opmerkingen/beoordelingen van gebruikers: Opmerkingen/beoordelingen van gebruikers worden niet geverifieerd voor publicatie. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de inhoud van hun opmerkingen. Het niet naleven van deze voorwaarden kan leiden tot verwijdering van opmerkingen/beoordelingen.
- Beperking van aansprakelijkheid
- Brick-My-Ride is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze website en diensten.
- Betaling
- Bij aanschaf van een downloadbaar product dient er direct betaald te worden.
- Toegang tot de aangeschafte downloads zijn na voltooiing van betaling toegankelijk.
- Privacybeleid en naleving van de AVG
- Ons privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met ons privacybeleid.
- Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy en het waarborgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ons privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Ook beschrijft het hoe u uw rechten onder de AVG kunt uitoefenen, waaronder het toegang krijgen tot, corrigeren of verwijderen van uw persoonsgegevens. Raadpleeg voor meer details ons volledige privacybeleid.